Trocas e Devoluções

Prazo para troca ou devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições da peça

• Sem sinais de uso, lavagem ou alteração;
• Com etiquetas e embalagem originais;
• Acompanhada da nota fiscal ou comprovante do pedido.

Como solicitar

Entre em contato pelo nosso WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Nossa equipe orientará o envio ou retirada da peça.

Defeito de fabricação

Se a peça apresentar defeito, registre o ocorrido em até 48 horas após o recebimento enviando foto e descrição pelo WhatsApp. A troca por peça igual ou crédito é feita sem custo adicional.

Custos de envio

Em caso de defeito ou erro nosso, o frete de troca é por nossa conta. Para trocas/desistência sem defeito, o custo de envio é do cliente.